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Datenschutzerklärung
SVFAB Online-Shop
Schweizerischer Verein für ausgewogene Berichterstattung

1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Rahmen dieses Online-Shops ist:
SVFAB – Schweizerischer Verein für ausgewogene Berichterstattung
Postfach 107, c/o DSC GmbH, 8132 Egg, Schweiz
E-Mail: Kontakt@svfab.ch
Website: www.svfab.ch
2. Geltende Rechtsgrundlage
Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, revidierte Fassung in Kraft seit 1. September 2023) sowie, soweit anwendbar, nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO). Der Shop richtet sich primär an Personen in der Schweiz sowie im deutschsprachigen Raum (Deutschland, Österreich, Liechtenstein, Luxemburg).
3. Welche Daten wir erheben
3.1 Bestelldaten
Bei einer Bestellung im Shop erheben wir folgende Daten:
• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Zahlungsinformationen (Betrag, Zahlungsart)
• Bestellte Produkte und Menge
• Zeitpunkt und IP-Adresse der Bestellung
3.2 Technische Daten
Beim Besuch unseres Shops werden automatisch technische Informationen erhoben:
• IP-Adresse (anonymisiert nach kurzer Zeit)
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
3.3 Kommunikationsdaten
Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, speichern wir Ihre Nachricht sowie die angegebenen Kontaktdaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
4. Zweck der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:
• Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung
• Ausstellung von Rechnungen und Quittungen
• Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung
• Kundenservice und Bearbeitung von Reklamationen
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Buchführungspflichten
• Betrugsprävention und Sicherheit
• Verbesserung unseres Angebots (in anonymisierter Form)
5. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung
Die Bearbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Grundlagen:
• Vertragserfüllung: Die meisten Daten sind notwendig, um Ihre Bestellung abzuwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Art. 31 DSG).
• Rechtliche Verpflichtung: Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten nach Schweizer Obligationenrecht (OR) sowie Steuerrecht.
• Berechtigte Interessen: Betrugsprävention und Sicherheit unseres Shops.
• Einwilligung: Für den Newsletter-Versand (sofern aktiviert) und Marketing-Kommunikation.
6. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:
• Versanddienstleister: Zur Lieferung Ihrer Bestellung werden Name und Adresse an unseren Versandpartner übermittelt.
• Zahlungsdienstleister: Zahlungsdaten werden direkt und verschlüsselt an den Zahlungsanbieter übertragen; wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsdaten.
• Steuerberater / Treuhänder: Im Rahmen der gesetzlichen Buchführungspflichten.
• Behörden: Falls gesetzlich vorgeschrieben oder zur Rechtsdurchsetzung notwendig.
Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.
7. Datenübermittlung ins Ausland
Sofern Dienstleister ausserhalb der Schweiz oder des EWR eingesetzt werden (z. B. Hosting, Zahlungsabwicklung), stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau durch Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Garantien gewährleistet ist. Für EU-Bürger gilt ergänzend die DSGVO.
8. Aufbewahrungsdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist:
• Bestelldaten: 10 Jahre gemäss schweizerischer Buchführungspflicht (OR Art. 958f)
• Kommunikationsdaten: 2 Jahre nach Abschluss der Anfrage
• Technische Logs: 30 Tage, danach anonymisiert
• Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
9. Ihre Rechte
Sie haben als betroffene Person folgende Rechte:
• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie berichtigen lassen.
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Bearbeitung beantragen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format herausverlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
• Widerruf von Einwilligungen: Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@svfab.ch
Ausserdem haben Sie das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren: www.edoeb.admin.ch
10. Cookies und Tracking
Unser Shop verwendet Cookies, um den Betrieb zu gewährleisten:
• Technisch notwendige Cookies: Warenkorb, Session-Verwaltung, Sicherheit. Diese können nicht deaktiviert werden, da sie für den Betrieb unerlässlich sind.
• Analyse-Cookies (nur mit Einwilligung): Falls eingesetzt, dienen diese der anonymisierten Analyse des Nutzungsverhaltens zur Verbesserung unseres Angebots.
Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung technisch notwendiger Cookies die Funktionsfähigkeit des Shops einschränken kann.
11. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:
• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
• Zugriffsbeschränkung auf autorisiertes Personal
• Regelmässige Sicherheitsupdates
• Sichere Passwortrichtlinien
12. Newsletter
Falls Sie unseren Newsletter abonniert haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschliesslich für den Versand von Informationen über SVFAB, unsere Publikationen und Veranstaltungen. Sie können den Newsletter jederzeit durch Klick auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@svfab.ch abbestellen.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen – z. B. aufgrund von Gesetzesänderungen oder neuen Funktionen im Shop. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail, sofern Sie ein Kundenkonto besitzen.
14. Kontakt Datenschutz
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
SVFAB – Datenschutz
E-Mail: info@svfab.ch
Website: www.svfab.ch

Stand: März 2026 | Kanton Zürich, Schweiz